CKC CARES Ventures Ltd. Politique de confidentialité et d'utilisation des données
En vigueur : juin 2025
La présente Politique de confidentialité et d'utilisation des données explique comment CKC Cares Ventures Ltd. (CKC Cares) collecte, traite, stocke et protège vos informations personnelles sur l'ensemble de ses sites Web, services, produits, outils numériques et agents d'IA. Cela inclut nos programmes éducatifs, notre boutique Shopify, nos sessions virtuelles, nos évaluations, nos offres d'autonomisation par le son et nos outils d'IA éthiques.
CKC Cares s'engage à protéger votre vie privée et votre dignité tout en respectant les normes mondiales de gouvernance éthique des données.
Alignement mondial en matière de protection des données
CKC Cares vise à se conformer et à aligner ses pratiques sur les réglementations et cadres suivants :
- Loi sur la protection des renseignements personnels des Bermudes (PIPA)
- Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne
- Loi sur la protection des données du Royaume-Uni de 2018 (UK DPA)
- Principes directeurs de l'OCDE sur la protection de la vie privée
- Recommandations de l'UNESCO sur l'éthique des données
- Dispositions pertinentes du California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les utilisateurs basés aux États-Unis
Lorsque les lois locales offrent des protections plus strictes, CKC Cares applique par défaut la norme la plus élevée.
Informations que nous recueillons
Nous ne collectons que les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer l'expérience utilisateur. Cela inclut :
- Informations de contact : nom, adresse e-mail, affiliation organisationnelle
- Données de service : notes de session, réponses aux évaluations, participation aux ateliers
- Données techniques : type d'appareil/navigateur, journaux d'utilisation, cookies (non identifiants)
- Commentaires et communications : réponses à des enquêtes, questions, témoignages
- Données d'interaction avec l'IA : entrées et sorties non identifiantes des agents d'IA de CKC Cares pour la personnalisation du service
Nous ne collectons pas de données sensibles (par exemple, dossiers de santé, numéros d'identité) à moins que cela ne soit explicitement nécessaire et que le consentement ait été donné à l'avance.
Comment nous utilisons vos informations
Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Pour fournir des séances de coaching, des ateliers, des diagnostics de politiques et des évaluations
- Pour personnaliser les réponses des agents d'IA (non identifiantes, basées uniquement sur la session)
- Pour délivrer des certificats, des rapports de diagnostic ou des résumés de participation
- Pour traiter les paiements ou les réservations en toute sécurité
- Pour éclairer le développement de futurs services, offres et cadres
Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas avec des tiers à des fins commerciales.
Vos droits en vertu du droit international
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder, corriger ou supprimer vos données
- Demander une copie de vos données
- Vous opposer à certains types de traitement
- Retirer votre consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (nous vous assisterons si nécessaire)
Pour exercer vos droits, contactez privacy@ckccares.com.
Stockage, sécurité et conservation des données
- Les données sont stockées à l'aide de plateformes cloud sécurisées et contrôlées par accès.
- Seuls les membres autorisés de l'équipe CKC Cares peuvent accéder aux informations personnelles.
- Nous appliquons les principes de confidentialité dès la conception et de sécurité par défaut à tous nos services.
- Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre leur objectif. Les données provenant des évaluations, des agents d'IA et des événements sont examinées pour suppression après 12 à 18 mois, sauf prolongation à la demande du client.
- Les sites Web utilisent un cryptage SSL sécurisé et des plateformes vérifiées (par exemple, Shopify, Webflow, Notion) pour gérer les données en toute sécurité.
Utilisation des outils et agents d'IA
Lorsque vous utilisez les agents d'IA de CKC Cares, y compris via des plateformes telles que ChatGPT :
- Les conversations avec les agents d'IA ne sont pas utilisées pour former des modèles d'IA tiers, y compris OpenAI ou d'autres fournisseurs de modèles, sauf indication contraire explicite et consentement.
- Les agents CKC Cares sont conçus pour éviter de conserver des données entre les sessions, sauf configuration explicite contraire.
- Lorsque les agents collectent des données (par exemple, via des évaluations ou des réflexions), ces données sont anonymisées par défaut, sauf si les utilisateurs fournissent un consentement explicite et éclairé contraire.
- Ces agents ne prennent pas de décisions en votre nom et ne remplacent pas les conseils juridiques, cliniques ou réglementaires.
- Tous les agents d'IA affichent des avertissements clairs décrivant leur nature, leur objectif et leurs limites. Lorsqu'ils sont déployés sur des sites destinés aux clients, des options de désinscription ou des alternatives sont proposées.
Nous testons régulièrement nos outils d'IA pour détecter tout biais potentiel, clarté émotionnelle et signes d'utilisation abusive afin de respecter des normes élevées d'assurance éthique.
Tous les agents de CKC Cares opèrent sous surveillance humaine. Ils n'utilisent pas les données de session pour entraîner des modèles et ne sont pas connectés à des systèmes d'analyse tiers, sauf indication explicite.
Les utilisateurs sont informés lorsqu'ils interagissent avec des outils d'IA, et tous les agents incluent des clauses de non-responsabilité intégrées ou un accès aux descriptions des agents via la documentation liée. Le cas échéant, les utilisateurs peuvent se désinscrire ou choisir des alternatives humaines uniquement.
Utilisation des outils de conseil basés sur l'IA
CKC Cares utilise des outils assistés par l'IA pour soutenir la réflexion éthique, l'évaluation des risques numériques et l'aide à la décision alignée sur les valeurs. Ces outils aident les individus et les organisations à explorer les dimensions sociales, juridiques et éthiques des technologies qu'ils utilisent ou proposent.
Des exemples incluent des agents comme ETHIQ, qui fournit des évaluations éthiques structurées et non contraignantes. D'autres agents pourront être introduits à l'avenir pour soutenir des domaines tels que la sécurité communautaire, le bien-être émotionnel ou la dignité numérique.
Les résultats de l'IA sont toujours soumis à l'interprétation et à l'examen humain. Nous n'utilisons pas d'outils d'IA pour des décisions entièrement automatisées qui produisent des effets juridiques ou des effets similaires significatifs tels que définis à l'article 22 du RGPD.
Collecte de données et évaluations de l'IA
Les outils de conseil en IA utilisés par CKC Cares peuvent traiter :
- Réflexions ou contributions soumises volontairement par les équipes ou les individus lors d'évaluations, d'ateliers ou d'exercices de conception éthique
- Métadonnées d'interaction anonymisées et non identifiables
- Informations contextuelles fournies explicitement à des fins de conseil
Nous ne traitons pas de données personnelles via nos agents d'IA, sauf si ces données sont soumises intentionnellement avec un consentement éclairé et documenté. Si des données personnelles sont soumises lors d'ateliers, de réflexions ou d'évaluations, elles sont examinées pour la limitation de la finalité et minimisées conformément à l'article 5, paragraphe 1, point c), du RGPD (principe de minimisation des données).
Si des informations personnelles sont partagées, elles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD. Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données à tout moment.
Supervision et surveillance de l'IA
Les agents d'IA de CKC Cares sont développés, testés et surveillés sous supervision humaine. Nous effectuons des évaluations régulières pour :
- Identifier et réduire les biais ou les exclusions involontaires
- Détecter les utilisations abusives ou la dépendance excessive potentielles
- S'assurer que les agents fonctionnent conformément à nos normes de conception éthique et à nos principes de sécurité réflexive
Toute mise à jour significative des capacités ou des fonctions de nos agents d'IA est enregistrée, examinée et divulguée le cas échéant, garantissant la transparence et une responsabilité éthique continue.
Données des enfants et conseils parentaux
CKC Cares ne recueille pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental ou du tuteur légal. Pour les programmes jeunesse, l'approbation parentale est requise. Tout contenu destiné aux mineurs est conçu pour être adapté aux traumatismes, culturellement sûr et approprié à l'âge.
Nous pouvons exiger une confirmation d'âge ou un consentement vérifié sur les formulaires ou les outils destinés aux utilisateurs de moins de 18 ans ou accessibles par eux, conformément aux lois applicables sur la protection des données des enfants.
Les agents d'IA ne sont pas conçus pour une interaction directe avec les utilisateurs de moins de 13 ans. Si une activité assistée par l'IA est utilisée dans la programmation jeunesse, un animateur humain doit rester présent, et le contenu est conçu pour répondre aux normes d'apprentissage adapté aux traumatismes et culturellement sûr.
Tiers, plateformes et transferts internationaux
- CKC Cares n'autorise pas l'accès de tiers aux données personnelles, sauf si cela est explicitement requis pour le paiement, l'hébergement ou la prestation de services (par exemple, Shopify, Stripe, Webflow, Google Workspace, Notion).
- Tout fournisseur tiers est soumis à des obligations contractuelles de protection des données.
- Les données peuvent être traitées dans des juridictions en dehors de votre pays, mais toujours dans des conditions sécurisées qui répondent aux normes internationales.
Une liste complète des sous-traitants est disponible sur demande.
Consentement, cookies et suivi de site Web
- Nos sites Web utilisent des cookies et des outils d'analyse (par exemple, Google Analytics, Shopify Pixel) pour la surveillance des performances et l'amélioration de l'expérience utilisateur.
- Lorsque la loi l'exige (UE/Royaume-Uni/Bermudes), nous demandons un consentement explicite et opt-in avant de déposer des cookies.
- Vous pouvez mettre à jour ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de notre site.
Toutes les soumissions de formulaires incluent des cases à cocher de consentement claires et des avis d'utilisation des données, conformément aux lois mondiales sur la confidentialité.
Sous-traitants utilisés par CKC Cares Ventures Ltd.
Nous utilisons un nombre limité de fournisseurs de services soigneusement sélectionnés pour soutenir nos opérations. Quelques fournisseurs principaux incluent :
- Shopify (plateforme de commerce)
- Stripe (paiement sécurisé)
- OpenAI (traitement d'agent IA – basé sur la session uniquement, pas de formation sur les entrées, pas de rétention des données au-delà du traitement)
- Bitrix24 (communication, stockage)
Une liste complète des sous-traitants est disponible sur demande à l'adresse privacy@ckccares.com. Tous les partenaires sont liés par des accords de protection des données et sont régulièrement examinés pour leur sécurité et leur conformité légale.
Mises à jour de cette politique
Nous révisons cette politique régulièrement. Les mises à jour seront publiées sur notre site Web avec la « Date d'entrée en vigueur » mentionnée ci-dessus. Pour les modifications importantes, nous pourrions vous en informer par e-mail si vous êtes sur notre liste de diffusion.
Questions ou préoccupations ?
Veuillez contacter notre équipe de confidentialité et d'éthique des données :
Nous vous répondrons dans les 5 à 10 jours ouvrables et nous serons heureux de vous expliquer toute partie de cette politique plus en détail.
La présente Politique de confidentialité et d'utilisation des données reflète notre engagement mondial en faveur d'une conception éthique, de services centrés sur l'humain et du respect de votre souveraineté numérique.
Politique de confidentialité v1.0
Révisée en mai 2025 | Prochaine révision : juin 2026
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